3月7日是網(wǎng)傳的“女生節(jié)”，3月8日是天底下女士的節(jié)日。作為一個為了祖國的O2O事業(yè)操碎了心的自媒體作者，我決定放下手頭上的活，和朋友們聊一聊“為什么說女性消費事關(guān)O2O的興衰”!
其實，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的電商、團購、微商、網(wǎng)紅都是由女性消費勢力推動的。大家都知道，淘寶是做服裝起家的，現(xiàn)在刷淘寶的還是女生，所以說，電商種子用戶是女 性，而非男性。即使是如今的電商大促，女性也是絕對的“剁手黨”，馬云背后的女人瘋狂的“買買買”不斷刷新歷年雙11的銷售奇跡。三八婦女節(jié)已然成為各大電商平臺的一大促銷節(jié)點，各種針對女性的優(yōu)惠促銷活動應(yīng)接不暇。比如聚美優(yōu)品的“聚美優(yōu)品301”，京東的“京東女人節(jié)”，唯品會、蘑菇街等均借助婦女 節(jié)，開啟春季銷售活動。除了服裝品類以外，女性消費集中的品類如美食、電影、服裝、美業(yè)、美妝、旅游、母嬰等線上滲透率較高;其他女性色彩較濃厚的節(jié)日也 被開發(fā)殆盡，如情人節(jié)、5·20、母親節(jié)，七夕等。
以折扣團單模式起家的團購模式，也是抓住女生愛便宜和優(yōu)惠的心理，最早也是在女性所偏愛的吃、喝、玩、樂等品類上發(fā)力，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，女性往往是最理想的目標(biāo)用戶。O2O綜合平臺百度糯米近兩年所舉辦的3月7日女 生節(jié)活動，很多推廣手法，還是很值得學(xué)習(xí)和借鑒的，比如3.7元小吃，三塊七起K歌、看電影，策劃37位幸運用戶旅游等等，去年單日流水就突破7000 萬，顯示女生節(jié)不可小覷的爆發(fā)力。
說到“微商”，之前我一直是比較抵觸，被我拉黑的做微商好友不計其數(shù)，最近才開 始意識到“微電商”是電商行業(yè)發(fā)展趨勢。加了幾個大紅大紫的微商微信好友，基本是90后的小姑娘(還一個還在讀大三)，卻稱得上是“社交電商”的元老，年紀(jì)輕輕身家過億，一點不夸張(寫到這，我似乎覺得有點生無可戀了)。她們在朋友圈還是賺其他女同胞的錢，產(chǎn)品不外乎是面膜、眼貼、減肥茶之類。科技含量太高產(chǎn)品，不好講清楚，反而不好賣。由于產(chǎn)品成本較低，利潤空間大，銷售模式就是招代理，主要招商對象為時間充裕的女大學(xué)生或休假的產(chǎn)婦。從微商崛起的例子 中也可看出，這又是一個由女性主導(dǎo)的龐大消費產(chǎn)業(yè)。
微博網(wǎng)紅是去年最火爆的經(jīng)濟現(xiàn)象之一，以迅雷不及掩耳之勢爆發(fā)，主要模式是“微博達人+粉絲互動+淘寶店”，前者是引流，后者是變現(xiàn)，銷量相當(dāng)霸道，1小時賣幾千萬的流水，只能用“沒人性”來形容。網(wǎng)紅經(jīng)濟表明90后女性成為網(wǎng)絡(luò)消費主力，不看重便宜而是追求品牌(所謂的“消費升級”)，她們似乎也并不討厭打廣告，資訊可以廣告化、營銷化，而年輕人喜好的微博、興趣圈、今日頭條、美拍等自媒體紅人正成為微電商爆發(fā)的新風(fēng)口。
O2O作為電商本地化的創(chuàng)業(yè)趨勢，自然也不例外!能夠獲得一批穩(wěn)定的、有購買能力的女性粉絲，關(guān)系到O2O的市場份額和生死存亡。
來看看CNNIC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，O2O生活服務(wù)消費中女性占比62%,男性則僅為38%，也就是說男性無論是消費意愿和額度上都遠遠低于女性。根據(jù)百度糯米發(fā) 布的《我國女性消費大數(shù)據(jù)》顯示，在餐飲、KTV方面女性消費額占據(jù)69%，在美容美發(fā)方面女性消費額占據(jù)76%,在美容SPA方面女性消費額占據(jù) 71%、在攝影寫真上女性消費額占據(jù)63%，在婚慶服務(wù)上女性消費額占據(jù)60%，在健身消費上女性消費額占據(jù)59%?？梢哉f，女性占O2O的“大半邊天” 實不為過。從目前O2O存活程度上看，這個領(lǐng)域都有市場份額靠前的龍頭項目出現(xiàn)。
在多品類O2O消費平臺，電影+美食、電影+酒 店、KTV+美食等聯(lián)動促銷效果最佳。其中，女性的消費特點是，20歲-30歲之間主要是KTV、美食、電影消費、攝影寫真為主，在30以上主要是以美容、美發(fā)、餐飲為主，所謂“女學(xué)生愛自助，媽媽黨愛養(yǎng)生”。這些消費品類的競爭壁壘并不低，競爭十分激烈。如果創(chuàng)業(yè)老板(不排除有大男子主義的)還不重視 女性消費的力量的話，可能已埋下了失敗的種子。要知道，中國家庭生活消費總額的75%是由女性購買的，向我這樣的“甩手掌柜”，這個比例在85%以上。
那為什么女性消費對O2O如此重要呢?我覺得，一是女性消費欲望的確比男性普遍強，更容易形成沖動消費，那些對各種營銷活動軟硬不吃的消費群體，其實蠻令讓 人絕望的;二是美女喜歡看美女(這點和男性完全不一樣)，美女自帶流量，參與度、活躍度(也就是所謂的“用戶粘性”)要比男性消費者高出N倍;三是女性主 打的消費領(lǐng)域回錢快，便于企業(yè)盈利后迅速擴大規(guī)模。而用戶、流量、規(guī)模這些都是每個O2O創(chuàng)業(yè)者最渴望得到的東西。
如何在O2O適應(yīng)“她經(jīng)濟”的崛起?(1)女人比較感性，商城得有繽紛、時尚的氛圍，所謂淘寶賣的不是衣服賣的是圖，圖一定要精致，文字要感性;(2)粉絲成為變現(xiàn)的基礎(chǔ)，微商不只是朋友圈推銷，而是社群的長時間情感溝通的結(jié)果，只要有粉絲愿意做廣告的，反饋和讓利應(yīng)是必須的;(3)由于手機讓內(nèi)容生產(chǎn)方便，微博、朋友 圈正在廣告化，美圖、美拍正成為一種時尚，讓UGC融合在銷售中，讓消費越來越可視化、親切化很考驗運營的水準(zhǔn)。最重要還是得讓女性擔(dān)負更重要的角色，畢 竟女人更了解女人。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部、高級分析師莫岱青分析認(rèn)為：
1、電商促銷持續(xù)發(fā)酵 “口紅效應(yīng)”點燃美妝市場
美妝是“三八婦女節(jié)”不可或缺的一部分，因此自然成為電商爭奪的領(lǐng)域。除了京東、蘇寧易購等綜合性平臺，聚美優(yōu)品、天天網(wǎng)等垂直類電商也加入其中，3月的美妝電商市場勢必火熱。而大規(guī)模的低價促銷引發(fā)“口紅效應(yīng)”，讓美妝電商銷售規(guī)模在短時間內(nèi)取得巨大增長。
2、女性網(wǎng)購勢不可擋 “她經(jīng)濟”帶動“他經(jīng)濟”
女性是消費力極強的用戶群體，更是電商企業(yè)的必爭用戶。正因為有馬云背后的廣大“敗家”女人，才有了2014年天貓“雙十一”571億的交易額。各電商正是瞄準(zhǔn)這點，頻頻針對女性主題“造節(jié)”，從而增加女性用戶黏度。同時“她經(jīng)濟”西寧網(wǎng)絡(luò)公司哪家好也能帶動“他經(jīng)濟”，對于電商來說如意算盤打得不錯。通過活動鎖定高質(zhì)量女性用戶，未來高成長紅利或指日可待。
3、電商向生活服務(wù)O2O延伸展 開線下資源爭奪戰(zhàn)
繼2014年淘寶“三八婦女節(jié)”拉開本地生活服務(wù)大促的序幕，今年依然在此概念上繼續(xù)加碼，欲打造移動端的“雙十一”，同時，手機淘寶將大規(guī)模實現(xiàn)掃碼購物。要玩轉(zhuǎn)O2O，線下資源是關(guān)鍵。阿里靠砸錢已經(jīng)壟斷了不少資源，對于其他電商來說形成了一定的壓力，總之，O2O促銷是一場持久戰(zhàn)，未來更多的電商企業(yè)會加入其中，消費者會有更多的選擇空間。
針對“三八婦女節(jié)”電商促銷期間可能出現(xiàn)的問題，中國電子商務(wù)研究中心法律與維權(quán)部助理分析師姚建芳提醒廣大消費者：
1、網(wǎng)購化妝品 謹(jǐn)防假貨
化妝品永遠是女性用戶網(wǎng)購的熱點商品，同時也是“三八婦女節(jié)”電商促銷的重要產(chǎn)品。然而售假、虛假描述問題隱藏在促銷的背后，打開網(wǎng)頁，漂亮的模特，天花亂墜的介紹，讓人產(chǎn)生強烈的購買欲望，然而實際收到的商品可能是假貨、水貨、兌水貨。
建議：消費者網(wǎng)購化妝品選擇大型正規(guī)的商家或品牌官網(wǎng)，同時不可購買折扣力度過大的化妝品，一般說來網(wǎng)店內(nèi)化妝品的售價為專柜價格的4折以下，則其為高仿品的可能性很大。
2、微信購物 陷阱重重
隨著微信的流行，各種化妝品代購充斥朋友圈，由于利用微信朋友圈等熟人網(wǎng)絡(luò)推廣傳播難以被發(fā)現(xiàn)查處，熟人間的信任更容易讓消費者上當(dāng)，相關(guān)研究顯示女性用戶更被騙。商家造假更容易，看似真實的發(fā)貨場面、購物小票、快遞單據(jù)等都能夠利用各類軟件輕易“搞定”。
建議：消費者在微信端購買食品類、化妝品類、服裝箱包類商品，不要貪圖便宜，一定要核對好商品信息和質(zhì)檢信息，避免帶來不必要的傷害。
3、釣魚網(wǎng)站 應(yīng)景而生
釣魚網(wǎng)站活動往往呈現(xiàn)較強的熱點效應(yīng)和節(jié)日效應(yīng)，并善于利用低價、特惠等噱頭吸引消費者，“三八婦女節(jié)”促銷期間是將是釣魚網(wǎng)站的高發(fā)期。
建議：女性作為“三八婦女節(jié)”的主要消費群體，不要輕易相信網(wǎng)上的過低商品促銷信息，不要隨意點擊彈窗窗口，同時不要隨意打開不明鏈接，最好給電腦裝上殺毒軟件。
4、移動支付 謹(jǐn)防欺詐
越來越多的人選擇手機端下單，“三八婦女節(jié)”電商促銷期間，隨時隨地下單或會成為趨勢，然而釣魚網(wǎng)站、木馬病毒及虛假退款正逐漸成為移動支付領(lǐng)域三大欺詐“陷阱”。使用WiFi進行網(wǎng)絡(luò)支付的安全問題已成為用戶的心頭大患，一些不法分子可以通過篡改DNS等手段將用戶的訪問轉(zhuǎn)跳至釣魚網(wǎng)站，更有甚者干脆截獲用戶網(wǎng)銀密碼。
建議：支付過程中，持卡人要妥善保管好個人信息和銀行賬戶信息，不要輕信“低價”網(wǎng)站以及郵件、短信、聊天工具發(fā)來的鏈接，并注意保護手機等移動終端設(shè)備安全。此外，不要隨意“掃一掃”，以防二維碼中藏“毒”，泄露個人的隱私信息。